Portada Efeccto Parallax, Es tu zona, año 1, Chihuahua,Chih , MX
Mercadotecnia
Publicado el : 11 de Abril del 2017

¿Qué es más importante para tu estrategia de content marketing, dar información a tu audiencia o motivarles para que participen en la discusión?

Lo más seguro es que tu respuesta sea: “bueno, eso depende de la campaña”. Y en cierta forma tendrías razón, la intención de tu campaña siempre será un factor básico para determinar tu contenido y la forma en que lo manejes. Pero no está de más tomar en cuenta los resultados obtenidos por aquellas marcas que promueven la interacción con sus clientes y les permiten participar aunque sea de manera limitada.

Involucra a tus clientes pero modera las comunicaciones

La gente que desea participar en tus publicaciones busca que su opinión sea escuchada, en sus propios términos. Esto implica que de alguna manera tengas que “soltar las riendas” un poco pero no implica que pierdas el control de tu estrategia. Lisa Miller, de la agencia Smack Smog, menciona a la empresa Netflix como ejemplo de las ventajas de interactuar con los clientes en Twitter, fomentando su lealtad y su involucramiento.

Las agencias de inbound marketing pueden también usar esas interacciones para determinar los posibles leads y hacer una segmentación “centrada en el cliente”, esto es, definir quiénes son (o serán) los mejores clientes y por medio de una moderación inteligente dirigirlos a los objetivos planeados.

Convierte a tus clientes en “creadores de contenido”

Cuando los usuarios de redes comparten tu contenido están haciendo lo que conocemos como “publicidad de boca en boca”. Si ellos no solo comparten sino que también participan en la conversación, están generando contenido y reforzando tu estrategia al hacer un tipo de publicidad en social media. Alimenta sus ánimos de participación interactuando con ellos y dándoles una plataforma -moderada- para que externen sus opiniones y así involucren a sus propias redes.

Dale un valor agregado a tu contenido

La información que publiques tendrá mayor impacto si representa un servicio de utilidad para tus lectores y no solamente un canal de ventas. Busca la manera de enlazar esa información con tus propios objetivos para desarrollar una win-win situation y así impulsar a tu negocio en el top of mind de tus clientes. Esto tiene la ventaja adicional de alinear sus valores con los de tu empresa y generar vínculos más robustos que los formados por una simple publicidad de ventas.

Mide, mide, mide y vuelve a medir

Un buen content marketing plan involucra el uso de herramientas que te permitan extraer y analizar la información que requieres para el éxito de tu campaña. No puedes hundirte en tu calendario editorial sin medir periódicamente los resultados de tus esfuerzos.

Una de tantas herramientas en línea que están actualmente a nuestra disposición es la Future of Business Survey (Encuesta del Futuro de los Negocios), desarrollada mediante una colaboración entre Facebook, el Banco Mundial y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, que muestra datos obtenidos de cuestionarios aplicados mensualmente a pequeñas y medianas empresas que tienen una página de negocios activa en Facebook. A la fecha más de 140,000 cuestionarios han sido respondidos, arrojando indicadores que permiten una visualización permanente de las tendencias de esas empresas, las perspectivas de sus dueños y el uso que hacen de plataformas y servicios en línea.

El fortalecimiento de las relaciones entre clientes y empresas por medio de la mercadotecnia digital puede impulsarse permitiendo la interacción de los usuarios y aflojando ligeramente las riendas con tal de obtener una cooperación que a la larga se traduzca en una estrategia exitosa y lealtad a tu marca.

Eduardo Hidalgo

Más Publicado
El día de hoy la Diputada Liliana Ibarra interpuso ante el Instituto Estatal Electoral de Chihuahua, denuncia de hechos en Vía de Queja, los cuales pueden ser constitutivos de Violencia Política por Razón de Genero cometidos en su perjuicio, y en <
LeerMas
Algunos dirían que sería como el exterminio zombi, porque en parte sería muy mal que acabáramos con esa mentalidad de poder expresar lo que sentimos hacia esa persona, porque en gran parte somos seres mercantes y hasta promotores, y en relación <
LeerMas
Conforme van pasando los años, la mujer ha tenido un rol muy diferente dentro de la sociedad y es que ha tenido un sinnúmero de cambios, donde ahora la mujer se puede desarrollar profesionalmente o de la manera que guste, sin tener que estar dirigi <
LeerMas
Como parte de los trabajos de atención a las vialidades y áreas verdes de la ciudad, el Gobierno Municipal, a través de la Dirección de Mantenimiento Urbano, atendió la colonia Sierra Azul que se ubica al sur de la ciudad, donde realizó traba <
LeerMas
En base a los trabajos que han hecho los 16 diputados de la fracción del PAN, Jesús Villarreal expreso que se tienen logros tangibles dentro del combate a la corrupción que antes no existía y que obviamente a muchos les ha molestado, porque ahora <
LeerMas
En Videos
En Video
data
Efecto Parrallax, By: Notired Networks, México