En un evento en Nueva York el miércoles, Amazon anunció una experiencia mejorada de Alexa, Alexa +, impulsada por tecnologías de IA generativa. En el escenario, el jefe de dispositivos y servicios de Amazon, Panos Panay, lo calificó como una “rearquitectura completa” del asistente de IA.
“Aunque la visión de Alexa ha sido ambiciosa y sigue siendo increíblemente convincente, hasta este momento, hemos estado limitados por la tecnología”, dijo Panay. “Un chatbot de IA por sí solo no nos lleva a nuestra visión de Alexa”.
Amazon dice que la nueva Alexa puede responder preguntas como “¿Cuántos libros he leído este año?”, basándose en la información de la cuenta de un cliente de Amazon. Puede notificar a los usuarios cuando, por ejemplo, caigan nuevas entradas para un concierto y ayudar con ciertas tareas, como hacer una reserva para cenar.
“La nueva Alexa sabe casi todo en tu vida: tu horario, tu hogar inteligente, tus preferencias, los dispositivos que estás usando, las personas con las que estás conectado y el entretenimiento que disfrutas”, dijo Panay.
Al igual que otros asistentes en el mercado, el Alexa actualizado tiene comprensión visual. A través de la cámara de un dispositivo, puede ingerir una transmisión de video y responder a preguntas, teniendo en cuenta lo que esté sucediendo en las imágenes.
Panay dice que la Alexa mejorada puede entender el tono y el entorno que lo rodea, y ajustar sus respuestas sobre la marcha. “Ha sido entrenada de un par de maneras diferentes, desde la inteligencia emocional hasta el humor y la comprensión”, agregó. “Ella entiende que estoy un poco nerviosa, está tratando de calmarme”.
Además de tareas como la creación de cuestionarios a partir de guías de estudio y la elaboración de itinerarios de viaje básicos, Alexa+ puede responder a consultas como “¿Cuál es la mejor pizza cercana?” Las respuestas se basan en lo que hay en la “memoria” de Alexa y las preferencias que Alexa ha anotado a lo largo del tiempo.
También hay un componente visual en la nueva Alexa. En las pantallas inteligentes Echo Show de Amazon, Alexa+ impulsa galerías de fotos y otros feeds de contenido personalizados. Un nuevo panel “Para ti” muestra actualizaciones oportunas basadas en los intereses del usuario, además de widgets como controles de hogar inteligente.
Como era de esperar, Alexa+ se integra estrechamente con el ecosistema más amplio de hogares inteligentes de Amazon. Los usuarios pueden decir un comando para que Alexa reproduzca música de Amazon Music en un dispositivo inteligente compatible conectado a la misma red Wi-Fi, o hacer que un dispositivo Fire TV salte a una escena particular en una película o programa de televisión.
Alexa+ también puede resumir imágenes de las cámaras de seguridad de Ring, describiendo lo que está sucediendo en una escena y mostrando momentos específicos. “Ella es tu guardia de seguridad virtual”, dijo Panay.
Amazon está promocionando la nueva Alexa no solo como un asistente de propósito general, sino como una herramienta de productividad seria. Los usuarios pueden cargar archivos y documentos (además de correos electrónicos), y Alexa podrá analizarlos y consultarlos en el futuro, según la compañía. Por ejemplo, un usuario podría decir algo como: “Envié un horario de trabajo, ¿hay algún evento interesante del que deba estar al tanto?”, y Alexa resaltará los elementos clave en el documento.
Más allá de simplemente leer archivos, Alexa+ puede realizar ciertas acciones en esos archivos. Puede agregar texto de un documento a un calendario, por ejemplo, y crear un recordatorio a partir de la información que se encuentra en un documento o correo electrónico en particular.
Por supuesto, la IA es un alucinador notorio. Amazon afirma que Alexa+ es preciso y fiable, pero tendremos que ver si esas afirmaciones se mantienen cuando se lance la nueva experiencia a finales de este año.
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