El jefe de Instagram, Adam Mosseri, dice que la compañía está buscando mejorar la funcionalidad de búsqueda de la aplicación, admitiendo que esta es un área en la que Instagram podría hacer más para competir. Los comentarios, hechos en un episodio reciente del podcast “Build Your Tribe”, se producen en un momento en que los usuarios más jóvenes de la Generación Z a menudo recurren a aplicaciones sociales como TikTok para obtener respuestas, en lugar de usar motores de búsqueda tradicionales.
Instagram también está en esa mezcla, por supuesto, pero sabe que su posición podría ser más fuerte.
“Estamos… empezar a invertir más en la búsqueda en Instagram porque hay mucho contenido increíble”, dijo. “Y, francamente, lo que llamamos búsqueda de contenido, en lugar de buscar una cuenta, en realidad buscar algún tipo de contenido, no es muy bueno en Instagram”.
El ejecutivo señaló que parte del problema era que el equipo que trabajaba en la búsqueda de Instagram había sido pequeño, pero Meta recientemente “fortaleció” ese equipo con el objetivo de implementar más mejoras en este frente en los próximos meses y años.
“Es un camino largo, pero creo que también podría ser muy bueno para la gente que está buscando cosas. Puedes imaginar que, sea lo que sea que uses Instagram, sería genial poder encontrar ‘eso’ más fácilmente”, dijo Mosseri. “Pero también para los creadores… Debería permitir que el contenido resurja para que no se obtenga todo el valor en esas primeras 24 o 48 horas”.
La forma en que la Generación Z y los usuarios más jóvenes buscan contenido es algo que ha estado cambiando durante algún tiempo.
Google identificó cómo el problema estaba afectando a su propio futuro como proveedor de búsquedas cuando, en 2022, un ejecutivo de Google sugirió que las aplicaciones sociales como TikTok e Instagram se estaban comiendo su negocio principal, incluidas Search y Maps.
El otoño pasado, TikTok comenzó a competir más directamente con el negocio publicitario de Google al permitir que sus anunciantes orientaran su página de resultados de búsqueda.
Varios estudios de investigación de mercado también han confirmado este cambio en la forma en que los jóvenes utilizan Internet y la búsqueda web, en diferentes grados. En un estudio estadounidense, por ejemplo, Instagram superó a la Búsqueda de Google y otros rivales como el motor de búsqueda preferido de la Generación Z.
Pero esta sigue siendo una carrera reñida y no una que Instagram haya ganado necesariamente.
Un estudio de Bernstein Research citado por Fortune en abril de 2024 descubrió que el 45% de los miembros de la Generación Z son más propensos a utilizar las redes sociales para realizar búsquedas, y un estudio de HerCampus de 2024 citado en eMarketer descubrió que el 51% de los miembros de la Generación Z prefieren TikTok a la Búsqueda de Google, principalmente por su formato de vídeo corto.
Los comentarios de Mosseri indican que Meta sabe que la próxima frontera en la que Instagram necesita competir es como motor de búsqueda, no solo como una red social para mantenerse al día con los amigos.
Solo un “porcentaje muy pequeño” de los usuarios promedio (no creadores) publican en el feed de Instagram en un día determinado, también dijo, y agregó que esta parte de Instagram se está convirtiendo “mucho más en un dominio público”. Las historias y los DM (mensajes directos), por su parte, son los lugares donde los usuarios interactúan con sus amigos.
Otra área en la que Instagram pretende competir con TikTok en la búsqueda son las búsquedas recomendadas que aparecen en la parte superior de la sección de comentarios.
En TikTok, la búsqueda sugerida se extrae de lo que la gente está hablando en los comentarios. Eso es algo que Instagram también quiere mejorar.
“A veces, donde el contexto realmente interesante no es… en el video que alguien subió, pero en el contexto que lo rodea, que casi siempre está en los comentarios. Y lo que estamos tratando de hacer es sacarlo a la luz más fácilmente, y luego se puede ir y averiguar más”, dijo.
Señaló que la versión de la aplicación de Instagram que mira más hacia los comentarios para mejorar las sugerencias de búsqueda saldrá “pronto”.
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