En preparación para la reforma laboral que reducirá la jornada semanal de 48 a 40 horas en México para 2030, Walmart de México y Centroamérica (Walmex) ha tomado la delantera con un programa piloto en 100 de sus tiendas. Este ensayo, iniciado hace 18 meses y reforzado durante la temporada del Hot Sale 2025, busca evaluar la viabilidad de operar con jornadas reducidas sin comprometer la productividad ni la experiencia del cliente, especialmente en un periodo de alta demanda como este evento de comercio electrónico.
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El programa piloto, implementado en formatos como Walmart, Walmart Express, Bodega Aurrera y Sam’s Club, ha permitido a la compañía identificar cuellos de botella, eliminar procesos innecesarios y explorar la automatización de tareas. Según Ignacio Caride, CEO de Walmex, el enfoque está en optimizar la productividad: “Estamos identificando cosas que podemos dejar de hacer que no generan un gran impacto, transfiriéndolo a una productividad real ahora”. La prueba también ha demostrado que las tiendas pueden operar normalmente bajo el nuevo esquema, lo que sugiere que la transición es viable.
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Durante el Hot Sale, del 26 de mayo al 3 de junio de 2025, Walmart aprovechó la alta actividad en su canal digital, que cumple 12 años, para probar la eficiencia logística con jornadas reducidas. Edmundo Delgado, vicepresidente de Walmart Supercenter y Walmart Express, destacó que los aprendizajes han permitido ser “más productivos en los procesos internos sin afectar la experiencia de compra”. La empresa logró entregas en tiempos récord de hasta una hora, apoyándose en su red de proveedores y centros logísticos.
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La reforma laboral, impulsada por la presidenta Claudia Sheinbaum, busca establecer dos días de descanso por cada cinco de trabajo, con una implementación gradual consensuada con empresarios y sindicatos. Walmart, con más de 3,171 tiendas y 200,000 empleados en México, se anticipa a este cambio, que podría servir de modelo para otras empresas. Sin embargo, persisten preocupaciones en el sector empresarial sobre el impacto económico, especialmente en costos laborales y competitividad.
Este piloto no solo posiciona a Walmart como pionero en la adaptación a la reforma, sino que también resalta la importancia de la tecnología y la reestructuración operativa para mantener la eficiencia en un contexto de cambio legislativo.
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