En agosto de 2025, McDonald’s anunció una reducción en los precios de varios de sus combos en respuesta a las crecientes críticas de los clientes sobre el alto costo de sus menús, lo que ha afectado especialmente a los consumidores de bajos ingresos. Esta decisión llega después de que el CEO de la compañía, Chris Kempczinski, admitiera públicamente durante una llamada de resultados el 6 de agosto de 2025 que los precios de los menús se habían vuelto demasiado altos, lo que ha generado una percepción negativa sobre la asequibilidad de la cadena.
Kempczinski señaló que los precios de los combos, que a menudo superan los $10 USD, han alejado a clientes sensibles al precio, especialmente aquellos con ingresos anuales de $45,000 USD o menos. Este anuncio responde también a una caída en las ventas de clientes de bajos ingresos y a un crecimiento global de las ventas en tiendas comparables del 3.4%, por debajo de las expectativas de Wall Street del 4.7%.
¿Es cierto que McDonald’s está bajando los precios?
Sí, es cierto. McDonald’s ha confirmado que, a partir de septiembre de 2025, reducirá los precios de ocho combos populares en un 15% en comparación con el costo de comprar los ítems por separado (por ejemplo, una hamburguesa, papas fritas y bebida). Además, la cadena introducirá nuevas ofertas bajo la marca “Extra Value Meals”, que incluyen un combo de desayuno de $5 USD y un combo de Big Mac o McNuggets por $8 USD. Estas medidas buscan recuperar a los clientes que han optado por comer en casa, donde los costos de alimentos han aumentado menos que los precios en restaurantes (1.3% en alimentos para el hogar frente a 5.2% en alimentos fuera del hogar en 2023, según el Índice de Precios al Consumidor). La compañía también está ofreciendo apoyo financiero a sus franquicias en EE. UU. para incentivar la adopción de estas rebajas.
El anuncio llega tras casos virales que resaltaron el aumento de precios, como un combo de Big Mac que alcanzó los $18 USD en Connecticut en 2023, lo que generó indignación y debates sobre la pérdida de la esencia asequible de McDonald’s. Aunque la cadena argumentó que ese precio era una excepción en una parada de descanso, la percepción de que los precios han superado la inflación persiste entre los consumidores.
¿En qué países bajarán los precios?
La información disponible indica que la reducción de precios se implementará principalmente en Estados Unidos, donde McDonald’s ha enfrentado mayores críticas por los costos elevados y una caída significativa en las visitas de clientes de bajos ingresos. Los reportes mencionan específicamente que McDonald’s y sus franquicias en EE. UU. han acordado estas rebajas, con precios que entrarán en vigor en septiembre de 2025 y se mantendrán hasta principios de 2026.
No hay información confirmada sobre la reducción de precios en otros países. Sin embargo, Kempczinski mencionó durante la llamada de resultados que los resultados globales se vieron afectados por conflictos en el Medio Oriente, lo que sugiere que los ajustes de precios podrían variar según el mercado. En países musulmanes, donde las ventas han disminuido debido a boicots relacionados con percepciones sobre la postura de McDonald’s en conflictos internacionales, la compañía podría implementar estrategias específicas de precios o promociones, pero no se han detallado planes concretos para estas regiones.
En el caso de México, no hay evidencia en las fuentes consultadas de que McDonald’s haya anunciado reducciones de precios específicas para 2025. Los precios en México varían según las franquicias, y aunque la cadena ha introducido promociones como el “McMenú” o descuentos a través de su aplicación, no se menciona una rebaja generalizada como en EE. UU. Dado que México es un mercado importante para McDonald’s, es posible que se implementen promociones locales, pero no hay datos confirmados al respecto.
Estrategias previas: McDonald’s ya había intentado recuperar clientes con iniciativas como el “$5 Meal Deal” en 2024 y el menú “McValue” con ofertas como “Compre uno, añada otro por $1”. Estas promociones tuvieron éxito temporal, estabilizando las ventas, pero no fueron suficientes para contrarrestar la percepción de precios altos.
Franquicias y variabilidad: Dado que los restaurantes de McDonald’s son operados por franquicias, los precios pueden variar según la ubicación, incluso dentro de EE. UU. Esto significa que la reducción del 15% en combos podría no aplicarse uniformemente en todas las ubicaciones, ya que los franquiciados tienen autonomía para establecer precios.
Competencia y percepción del valor: La inflación posterior a la pandemia ha llevado a los consumidores a percibir a McDonald’s como menos competitivo frente a restaurantes de comida rápida como Applebee’s o Chili’s, que ofrecen experiencias de mayor calidad a precios similares. Esto ha impulsado a McDonald’s a enfocarse en precios más bajos para recuperar su imagen de asequibilidad.
Es cierto que McDonald’s está reduciendo los precios de sus combos en respuesta a las críticas sobre su asequibilidad, como reconoció el CEO Chris Kempczinski. Esta estrategia se implementará principalmente en Estados Unidos a partir de septiembre de 2025, con una rebaja del 15% en ocho combos populares y nuevas ofertas de $5 y $8 USD. No hay información confirmada sobre reducciones de precios en otros países, incluido México, aunque estrategias locales podrían aplicarse en mercados clave.
Estas medidas buscan recuperar a los clientes de bajos ingresos y mejorar la percepción de valor de la cadena tras años de incrementos de precios que superaron las expectativas de inflación. Se recomienda a los consumidores verificar las promociones locales en la aplicación de McDonald’s o en los restaurantes para conocer las ofertas específicas en su región
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