Spotify ha introducido una nueva función de mensajería directa (DM) dentro de su aplicación móvil, con el objetivo de transformar la plataforma en un espacio más social, centralizando la interacción y el intercambio de contenido entre usuarios. Esta característica, que comenzó a implementarse el 26 de agosto de 2025 en mercados seleccionados de América Latina y del Sur, está disponible para usuarios gratuitos y premium mayores de 16 años, con planes de expansión a EE. UU., Canadá, Brasil, la UE, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda en las próximas semanas.
Cómo funciona la función de mensajería
- Acceso a Mensajes: Los usuarios pueden acceder a la sección de “Mensajes” desde su perfil, haciendo clic en la foto de perfil en la esquina superior izquierda de la app móvil de Spotify (iOS o Android)..
- Inicio de conversaciones: La mensajería es exclusivamente uno a uno (no hay chats grupales).
- Solo se puede iniciar un chat con personas con las que ya se ha interactuado previamente en Spotify, como:Usuarios con los que se ha compartido contenido (canciones, podcasts, audiolibros).
- Participantes en Jams, Blends o listas de reproducción colaborativas.
- Miembros de un plan Familiar o Duo..
Para comenzar, se debe enviar una solicitud de mensaje, que el destinatario debe aceptar. También se puede iniciar un chat al recibir un enlace de Spotify en plataformas externas (como Instagram, WhatsApp o TikTok), con la opción de aprobar la solicitud de chat dentro de la app..
Compartir contenido: Desde la vista de “Now Playing” (reproducción actual), los usuarios pueden tocar el ícono de compartir, seleccionar un contacto y enviar una canción, podcast o audiolibro directamente.
Los mensajes permiten incluir texto y reacciones con emojis, y el contenido compartido se reproduce instantáneamente, incluso antes de que se acepte la solicitud de mensaje.
Todo el contenido compartido se almacena en una bandeja de entrada dedicada, facilitando el seguimiento de recomendaciones sin necesidad de buscar en otras apps..
Contactos sugeridos: Spotify sugiere contactos basándose en interacciones previas, como usuarios con los que se ha colaborado en listas de reproducción o aquellos en planes compartidos.
Privacidad y seguridad
- Encriptación: Los mensajes están protegidos con encriptación estándar de la industria para datos en tránsito y en reposo, pero no son de extremo a extremo, lo que significa que Spotify puede acceder a ellos..
- Moderación: Spotify utiliza tecnología de detección proactiva para escanear mensajes en busca de contenido ilegal o dañino, y los usuarios pueden reportar mensajes o cuentas sospechosas fácilmente..
- Se puede aceptar o rechazar solicitudes de mensajes, bloquear contactos o desactivar completamente la función en Ajustes > Privacidad y Social..
Objetivo y contexto
Spotify busca mantener las interacciones dentro de su ecosistema, evitando que los usuarios recurran a apps externas como WhatsApp, Instagram o TikTok para compartir contenido. La función complementa estas plataformas, no las reemplaza, y responde a la demanda de los usuarios por una forma más integrada de compartir y discutir recomendaciones. Además, Spotify espera que esta función impulse el descubrimiento de contenido, beneficie a artistas y creadores al fomentar recomendaciones de boca en boca y aumente el engagement en la plataforma..
Antecedentes y críticas
Historia previa: Spotify tuvo una función de mensajería hasta 2017, pero fue eliminada por bajo uso. Este relanzamiento busca mejorar la experiencia con un diseño más intuitivo..
Reacciones mixtas: Aunque algunos usuarios valoran la integración, otros critican que la app se está volviendo demasiado compleja, con un exceso de funciones sociales que podrían distraer de la experiencia musical..
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Limitaciones y futuro
Por ahora, la función está limitada a móviles y no permite comunicación directa entre artistas y fans, aunque podría evolucionar en esa dirección..
La adopción dependerá de la aceptación de los usuarios y de cómo Spotify equilibre la simplicidad de la app con estas nuevas funciones sociales..
En resumen, la función de mensajería de Spotify es un paso estratégico para hacer la plataforma más social, facilitando el intercambio de contenido en un espacio dedicado. Aunque ofrece una experiencia más fluida para compartir, su éxito dependerá de si los usuarios la adoptan frente a apps de mensajería ya establecidas y de cómo Spotify gestione las preocupaciones sobre privacidad y la sobrecarga de funciones.
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