Uber lanza cuentas para personas mayores con interfaz simplificada en EE.UU. y otros países

Uber Technologies, Inc. anunció el lanzamiento nacional en Estados Unidos de las “Cuentas para Personas Mayores” (Senior Accounts), una nueva función diseñada para hacer la aplicación de Uber más accesible e intuitiva para adultos mayores. Esta iniciativa, que también se extenderá a países como México, Brasil, Chile, Portugal, Francia, entre otros, busca facilitar la experiencia de transporte para este sector de la población, que se espera represente 1 de cada 6 personas a nivel global para 2030, según la Organización Mundial de la Salud.

–
Las cuentas para personas mayores ofrecen una interfaz simplificada, conocida como “Simple Mode”, con texto e íconos más grandes, menos botones y navegación más clara, lo que permite solicitar viajes en pocos pasos. Este modo se activa automáticamente al unirse a un perfil familiar como “Senior”, pero también puede activarse manualmente en la sección de accesibilidad de la app para quienes prefieren usarla de forma independiente. Los usuarios pueden alternar entre el modo simple y el estándar en cualquier momento.

–
Entre las características destacadas, las cuentas permiten a familiares gestionar viajes, añadir destinos frecuentes, realizar pagos con tarjetas propias o de Medicare Flex para viajes médicos, y rastrear trayectos en tiempo real. Esto brinda mayor seguridad y tranquilidad tanto a los usuarios mayores como a sus seres queridos. Además, Uber mantiene opciones de accesibilidad como Uber Assist, con conductores capacitados para asistir a personas con movilidad reducida.

–
El lanzamiento, que inició como prueba en Phoenix y Orlando en mayo de 2025, responde a la creciente necesidad de soluciones de movilidad para adultos mayores, quienes enfrentan barreras para mantener su independencia. Lyft, principal competidor de Uber, también lanzó una función similar llamada “Lyft Silver” en mayo, con características comparables.

–
“El transporte es una de las mayores barreras para la independencia a medida que envejecemos”, afirmó Briana Gilmore, jefa de políticas públicas de Uber. La empresa desarrolló estas funciones en colaboración con expertos en envejecimiento y accesibilidad para garantizar que cumplan con las necesidades de los usuarios.